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询培训机构 - 礼学引领者
标准制定者 - 世界级导师
国际级课程
礼仪标准服务体系制定者
上海夏礼文化传播有限公司
手机：15618679736
地址：环球礼仪商学院上海总部
网址：www.pxs123.com
一、开场
启动注意～建立关系～导入课程主题
二、体验中感受礼仪培训师的服务美学
故事开场
重点：动线设计、客户管理、员工对顾客的服务美！
畅游迪士尼
第一站：原装木马（动线设计）
动线设计、轻松、老少皆宜
第二站：与大玩偶合影（管理客户）
三到位：表情到位、动作到位、语言到位（阻隔线、专人拍照、指引离开）
第三站：飞越地平线（服务美）
顾客体验到方便、快捷、愉悦
传播美，表达爱！
丽姿卡尔顿
一、送枕头
积极响应
二、记住对方尊称
用心之美
海尔、拧螺丝
第一次就做对～
SOP标准作业程序
*心中有思路～眼中有标准～手中有工具
